Знаете это чувство, когда язык уже сам выговаривает «Как дела?», а внутри всё сжимается? Словно вы не человек, а автоответчик, который тупо повторяет одно и то же. И вы ведь знаете, что получите в ответ: «Норм», «Да как обычно», «Пока живой». А потом стоите, как два робота, которые забыли код для следующей фразы. Но что, если попробовать иначе? Не спрашивать, а... пригласить в игру.
Сломайте шаблон — спросите то, что не спрашивал никто.
Представьте: вместо дежурного «Как сам?» вы говорите коллеге: «Эй, а какая мелодия играет у тебя в голове сегодня? У меня вот трек от соседа-барабанщика — с утра бьёт в литавры!» Видите, как он заулыбался? Или подруге: «Если бы твой день был кофе, то с чем бы он был — с сиропом грусти или взбитыми сливками радости?».
Люди обожают, когда их спрашивают о ерунде. Потому что ерунда — это и есть жизнь.
Станьте «детективом настроений».
Заметили, что друг в новых кроссовках? Не молчите! Спросите: «О, это трофеи из вчерашнего шопинг-марафона? Или подарок от тайного поклонника?». Видите, как он расправил плечи? Ему приятно, что вы заметили.
А если коллега морщится на документы, пошутите: «Ты сегодня как Шерлок — ищешь преступника в отчетах? Нашел уже, или он сбежал с пятничными цифрами?».
Задавайте вопросы, от которых хочется смеяться (или задуматься).
Попробуйте вместо «Как дела?» такие варианты:
Да, звучит глуповато. Но именно это и работает! Потому что мозг устал от правильных вопросов. Ему хочется поиграть.
Расскажите историю вместо ответа.
Если вас всё же спросят «Как дела?», не мямлите «нормально». Раскройте карты:
Когда вы начинаете с абсурда, собеседник расслабляется. И вот он уже выдаёт: «А я как мокрая спичка — вроде гореть должен, а не могу».
Слушайте. Серьёзно, просто послушайте.
Самый главный секрет: после вопроса замолчите. Не перебивайте. Не кивайте машинально. Посмотрите человеку в глаза. Если он говорит «Всё плохо», спросите: «А что сегодня удалось, несмотря на это?». Если отвечает «Скучно», уточните: «А что бы взорвало твою скуку, будь у тебя волшебная кнопка?».
Однажды я спросил незнакомку в кафе: «Если бы ваша жизнь сейчас была фильмом, какой саундтрек играл бы на заднем плане?». Она засмеялась: «Рок-баллада о кофейной зависимости». Потом призналась, что пишет диссертацию и мечтает стать диджеем. Мы проговорили час.
Помните: люди — не NPC.
Они не обязаны выдавать вам квесты или правильные ответы. Иногда достаточно спросить: «Чего ты хочешь прямо сейчас — кроме “чтобы всё наконец закончилось”?». Или: «Что тебя сегодня удивило, даже если это ерунда?».
Как-то раз я спросил бабушку у подъезда: «Вы уже сегодня совершили что-то безумное?». Она подмигнула: «Купила шоколадку вместо таблеток. Живу опасно!».
Попробуйте. Прямо сегодня.
Спросите коллегу: «Какой цвет твоего настроения?». Маме: «О чём ты мечтала, пока мыла посуду?». Ребёнку: «Если бы твой день был мультиком, как бы он назывался?».
И приготовьтесь услышать не «нормально», а что-то настоящее. Потому что за каждым «нормально» прячется человек, который ждёт, чтобы его спросили по-другому.
А если не получится? Ну и что! Зато вы станете тем чудаком, который вместо «Как дела?» спросил: «Твой сегодняшний день больше похож на единорога или на дракона?». И кто знает — может, именно этот странный вопрос станет началом чьей-то важной истории.